Lhůta pro odstoupení od smlouvy: doba, během které může spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel: fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost zrušit smlouvu uzavřenou na dálku ve stanovené zákonné lhůtě.
Prodávající: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí zboží a/nebo služby na dálku – v tomto případě: Amáya Praha.
Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená bez fyzické přítomnosti stran prostřednictvím organizovaného systému prodeje.
Trvalý nosič: nástroj umožňující uchovat informace tak, aby k nim bylo možné později opětovně přistupovat beze změn.
Obchodní název: FvdK Hulpverlening
IČO: 93006543
DIČ: NL004998703B55
REGON: 240525644B01
Adresa: Professor Meester P.S. Gerbrandyweg 127
E-mail zákaznického servisu: info@amaya-praha.com
Tyto podmínky se vztahují na každou nabídku společnosti Amáya Praha a na každou smlouvu uzavřenou se spotřebitelem.
Podmínky jsou zpřístupněny před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně, včetně možnosti jejich uložení.
Pokud má nabídka omezenou platnost nebo podmínky, bude to jasně uvedeno.
Popisy výrobků jsou přesné a fotografie odpovídají skutečnosti.
Zjevné chyby nejsou pro Amáya Praha závazné.
Každá nabídka obsahuje jasné informace o právech a povinnostech spotřebitele.
Smlouva vzniká okamžikem potvrzení nabídky spotřebitelem.
U elektronických objednávek obdrží spotřebitel potvrzení e-mailem.
Prodávající poskytuje zabezpečené prostředí pro přenos dat.
Zboží je odesíláno přímo ze země mimo EU (např. z Číny).
Prodejce nefiguruje jako dovozce.
DPH a případné clo jsou splatné při dovozu a hradí je spotřebitel.
Amáya Praha neuplatňuje režim IOSS.
Standardní hranice hodnoty zásilek: do 150 EUR.
Při vyšší hodnotě mohou platit odlišná pravidla.
Zákazník je informován o možných dovozních poplatcích v košíku a potvrzení objednávky.
Doba dodání může být ovlivněna celními postupy.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží.
Zboží musí být vráceno v původním balení a ve stejném stavu.
Náklady na vrácení hradí spotřebitel.
Zrušení objednávky je možné pouze do 30 minut od jejího odeslání.
Po této lhůtě již není možné objednávku zrušit bez nákladů.
Právo na odstoupení zůstává zachováno.
Právo odstoupení se nevztahuje na:
zboží na míru,
rychle se kazící zboží,
zboží porušené z hygienických důvodů.
Ceny obsahují DPH pouze tehdy, je-li účtována prodávajícím.
Dovozní DPH a clo hradí spotřebitel samostatně.
Cena dopravy je uvedena před potvrzením objednávky.
Objednávky jsou odesílány do 14 dnů, není-li stanoveno jinak.
Doručení probíhá na adresu uvedenou spotřebitelem.
Dodávky jsou realizovány přímo dodavatelem mimo EU.
Amáya Praha zaručuje, že zboží odpovídá smlouvě a popisu.
Vady je třeba nahlásit do 14 dnů od zjištění.
Platby za objednávky jsou splatné dle údajů uvedených při nákupu.
Poplatky za dovoz se hradí přepravci přímo.
Reklamace musí být podány do 14 dnů od zjištění vady.
Vyřízení proběhne do 14 pracovních dnů.
Na všechny smlouvy se vztahuje výhradně nizozemské právo.
Amáya Praha nenese odpovědnost za nesprávné použití výrobků.
Odpovědnost za nepřímé škody je vyloučena, kromě úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
Prodávající nenese odpovědnost za celní zdržení ani poplatky.
Amáya Praha si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky.
Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění.